Развитие телекоммуникационных сетей и цифровизация всех отраслей экономии и бизнеса ставит задачи обеспечения оперативной, удобной надежной и безопасной связью сотрудников и руководителей организация, структурных подразделений и обычных граждан. Термин Унифицированные коммуникации (unified communications) объединяет различные технологии и инструменты для взаимодействия сотрудников и рабочих групп и представляет собой цифровую среду выполнения производственных, управленческих, проектных и других задач.
Широкое применение в системах унифицированных коммуникаций находят решения IP телефонии, которые предоставляют возможности, помимо привычных телефонных звонков организовывать и проводить аудио и видео конференции.
В инфраструктуре унифицированных коммуникаций передается и обрабатывается трафик разных видов (речевой трафик реального времени, трафик данных, видеоинформация). Такие системы проектируются с использованием телекоммуникационных технологий сетей связи следующего поколения NGN. Центральной частью и узлом управления сетью NGN является Softswitch (SS), который отделяет функции управления соединениями от функций коммутации. SS способен обслуживать большое число абонентов и взаимодействовать с серверами приложений, поддерживая открытые стандарты.
